Chính sách bảo hành, đổi trả, hủy đơn hàng

Chính sách bảo hành: 

Áp dụng theo qui định của nhà sản xuất
Nếu Bạn cảm thấy rằng sản phẩm mình mua bị lỗi sản xuất hay lỗi kỹ thuật, xin vui lòng liên hệ và điền vào mẫu yêu cầu bảo hành. Các thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi theo hình thức này sẽ giúp chúng tôi xử lý yêu cầu bảo hành của bạn. Bạn sẽ nhận được phản hồi từ Công ty chúng tôi trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận công ty nhân được thư yêu cầu bảo hành.

Lưu ý: Sau khi hoàn thành mẫu yêu cầu Bảo hành. Bạn sẽ nhận được một thông báo rằng yêu cầu của bạn đã được nhận. Nếu bạn không nhận được thông báo này, hãy gửi email thông tin của bạn đến hộp thư: info@maohiem.vn


Chính sách đổi hàng/ trả hàng:
** Quy định chung:
- Hàng còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy
- Đăng ký trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
** Vấn đề đổi hàng: chỉ được quyền đổi hàng khi CTY Mạo Hiểm Việt Nam giao nhầm màu, nhầm size hoặc nhầm sản phẩm cho quý khách.
** Vấn đề trả hàng: chỉ được quyền trả hàng: sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển
** Phí gửi hàng lần 2:
* Vấn đề đổi hàng xuất phát từ phía Khách Hàng: Tính theo bảng phí giao hàng:
- Khách hàng ở TP.HCM: 30.000 Đ
- Khách hàng ngoài TP.HCM: (Tùy thuộc vào biểu phí vận chuyển từ phía đơn vị chuyển phát nhanh)
* Vấn đề đổi hàng do lỗi từ CTY Mạo Hiểm Việt Nam: miễn phí gửi hàng lần 2
* Lưu ý: Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, chúng tôi không chấp nhận xử lí các vấn đề khác.
* Địa chỉ gửi trả hàng: Kho hàng CTY Mạo Hiểm Việt Nam: 7 Đô Đốc Thủ, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TPHCM.
* Lưu ý khi hoàn trả: Sau khi xác nhận sản phẩm gửi trả đã nhập kho, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.

Hướng dẫn Hủy đơn đặt hàng:
* Quý khách có khả năng hủy đơn đặt hàng khi hàng vẫn còn trong trạng thái "Sản phẩm đang được chuẩn bị", (ngoại trừ hàng đặt theo yêu cầu, sau khi chúng tôi đã xác nhận với quý khách).
* Liên hệ sớm nhất với Hotline 0909.774.733 hoặc 028.38471052 để được hỗ trợ.
* Hoàn tiền tùy theo phương thức thanh toán chuyển khoản khi hủy đơn đặt hàng

Ý kiến cho bài viết

Chưa có ý kiến

Ý kiến người dùng

Tài Khoản: Khách

Đánh giá: